همه ي ما از رفتار خشك و سرد آلمان ها شنيده ايم. مردماني كه فوق العاده نسبت به نژادشون تعصب دارند و اندكي متكبر و بيگانه ستيز به نظر مي آيند. حتي اگر بدانند كه آلماني نيستيد و زبان آنها را نمي دانيد، برخورد گرمي با شما نخواهند داشت. البته شايد اين موارد قابل تعميم به تمام آلماني ها نباشد و در كنار ويژگي هاي خوبي كه دارند شايد به چشم نيايند. ولي قانون مداري، داشتن مهندسان و طراحان درجه يك و نظم آلمان ها را بايد پذيرفت. اصطلاح"ماشيني بودن" را هم به آلمان ها و به خصوص سبك فوتبال آن ها نسبت مي دادند.
.
به هر حال اين شما و اين برخي از نكات مهم
معاشرت و مذاكره با آلماني ها،
دوستان توجه كنيد كه ملاقات ها در آلمان بسيار جدي گرفته مي شود و آن ها به جزئيات توجه ي زيادي مي كنند. ميزان رسميت جلسات براي كساني كه با اين فرهنگ آشنايي ندارند تعجب آور خواهد بود. هدف اين جلسات هم رسيدن به نتايج كاملا عيني و ملموس مي باشد.
در معاملات تجاري آلمان آنچه اهميت دارد اين است كه براي پيشنهادهاي كاري خود، بتوانيد به قدر كافي، داده و اطلاعات قابل دفاع ارائه دهيد، چرا كه آلمان ها به شدت براي تفكر تحليلي و توضيحات منطقي ارزش قائلند. به هنگام مذاكره با آلماني ها نبايد از ارتباطات غير مستقيم يا اغراق استفاده كرد. فرهنگ تجاري آلمان داراي سلسله مراتب كاملا مشخص و دقيق است و در آن مسئوليت ها براي هر فرد و واحد سازماني به دقت مشخص شده است. در جلسات ملاقات تجاري آلمان ها رسم بر اين است كه نفر ارشد تيم ابتدا وارد اتاق جلسه شود، هرچند در جلسات با رسميت كم تر، اين موضوع اهميت زيادي ندارد
اما مرور برخي نكات به صورت تيتروار:
آلماني ها رقابتي، جاه طلب، و مذاكره كنندگان سختي هستند.
آلماني ها در مورد بروز احساساتشان بسيار مستقيم، رك و صادق هستند.
آلماني ها به شدت به حفظ حريم خصوصي خود حساسند. سوالات شخصي از قبيل موضوعات مربوط به شغل، حقوق، سن، خانواده و بچه ها را از آن ها نپرسيد.
اگر درخواست قرار ملاقات با آن ها را داريد، نامه شما بايد به زبان آلماني نوشته شده باشد.
وقت شناسي بسيار جدي گرفته مي شود. اگر با تاخير به جلسه مي رسيد حتما تلفن بزنيد و توضيح مناسبي ارائه دهيد. در غير اينصورت روابط شما با مشكل جدي روبه رو خواهد شد.
مذاكرات تجاري، كاملا تحليلي و بر اساس واقعيت ها مي باشد. ارائه ي اطلاعات براساس نمودارها، استدلال ها، و آمار با استقبال رو به رو مي شود.
در تجارت آلمان، روي توافق شفاهي با فرد حساب باز مي كنند. يعني اگر به توافق شفاهي برسند آن را جدي تلقي مي كنند.
در كنار جلسات رسمي، مهماني هايي هم براي شناخت بيشتر يكديگر برگزار مي شود. آن ها به همكاران آلماني خود اجازه مي دهند تا در مورد قابل اعتماد بودن شما اظهار نظر كنند.
مقامات افراد در آلمان بسيار اهميت دارد. بنابراين بايد نامه هاي خود را براي ارشدترين فرد بنويسيد و در كنار نام او، عنوان شغلي اش را نيز ذكر كنيد.
سلسله مراتب مهم است. تصميمات در عالي ترين سطح سازمان گرفته مي شود. زير دستان به ندرت با تصميمات رئيس در جمع مخالفت مي كنند يا آن را مورد نقد قرار مي دهند.
به خاطر اينكه رسمي هستند و به سلسله مراتب اهميت مي دهند، از عناوين و نام خانوادگي براي خطاب قرار دادن افرادي كه نمي شناسند استفاده مي كنند.
تصميم گيري به آرامي انجام مي شود و به تمام جزئيات توجه مي شود. در واقع آن ها جزئيات محور هستند. بنابراين انتظار نتايج سريع را نداشته باشيد. هر جنبه از پيشنهادي كه مي دهيد توسط مديران مختلف مورد بررسي قرار مي گيرد.
سرعت تصميم گيري در آلمان كم تر از ساير كشورهاي اروپايي است. اگر آلمان ها احساس كنند كه شما عجله داريد و صبور نيستيد، احساس مي كنند كه به اندازه كافي تعهد نداريد يا حرفه اي نيستيد.
منبع: http://kafemarketing.com
همه ي ما از رفتار خشك و سرد آلمان ها شنيده ايم. مردماني كه فوق العاده نسبت به نژادشون تعصب دارند و اندكي متكبر و بيگانه ستيز به نظر مي آيند. حتي اگر بدانند كه آلماني نيستيد و زبان آنها را نمي دانيد، برخورد گرمي با شما نخواهند داشت. البته شايد اين موارد قابل تعميم به تمام آلماني ها نباشد و در كنار ويژگي هاي خوبي كه دارند شايد به چشم نيايند. ولي قانون مداري، داشتن مهندسان و طراحان درجه يك و نظم آلمان ها را بايد پذيرفت. اصطلاح"ماشيني بودن" را هم به آلمان ها و به خصوص سبك فوتبال آن ها نسبت مي دادند.
.
به هر حال اين شما و اين برخي از نكات مهم
معاشرت و مذاكره با آلماني ها،
دوستان توجه كنيد كه ملاقات ها در آلمان بسيار جدي گرفته مي شود و آن ها به جزئيات توجه ي زيادي مي كنند. ميزان رسميت جلسات براي كساني كه با اين فرهنگ آشنايي ندارند تعجب آور خواهد بود. هدف اين جلسات هم رسيدن به نتايج كاملا عيني و ملموس مي باشد.
در معاملات تجاري آلمان آنچه اهميت دارد اين است كه براي پيشنهادهاي كاري خود، بتوانيد به قدر كافي، داده و اطلاعات قابل دفاع ارائه دهيد، چرا كه آلمان ها به شدت براي تفكر تحليلي و توضيحات منطقي ارزش قائلند. به هنگام مذاكره با آلماني ها نبايد از ارتباطات غير مستقيم يا اغراق استفاده كرد. فرهنگ تجاري آلمان داراي سلسله مراتب كاملا مشخص و دقيق است و در آن مسئوليت ها براي هر فرد و واحد سازماني به دقت مشخص شده است. در جلسات ملاقات تجاري آلمان ها رسم بر اين است كه نفر ارشد تيم ابتدا وارد اتاق جلسه شود، هرچند در جلسات با رسميت كم تر، اين موضوع اهميت زيادي ندارد
اما مرور برخي نكات به صورت تيتروار:
آلماني ها رقابتي، جاه طلب، و مذاكره كنندگان سختي هستند.
آلماني ها در مورد بروز احساساتشان بسيار مستقيم، رك و صادق هستند.
آلماني ها به شدت به حفظ حريم خصوصي خود حساسند. سوالات شخصي از قبيل موضوعات مربوط به شغل، حقوق، سن، خانواده و بچه ها را از آن ها نپرسيد.
اگر درخواست قرار ملاقات با آن ها را داريد، نامه شما بايد به زبان آلماني نوشته شده باشد.
وقت شناسي بسيار جدي گرفته مي شود. اگر با تاخير به جلسه مي رسيد حتما تلفن بزنيد و توضيح مناسبي ارائه دهيد. در غير اينصورت روابط شما با مشكل جدي روبه رو خواهد شد.
مذاكرات تجاري، كاملا تحليلي و بر اساس واقعيت ها مي باشد. ارائه ي اطلاعات براساس نمودارها، استدلال ها، و آمار با استقبال رو به رو مي شود.
در تجارت آلمان، روي توافق شفاهي با فرد حساب باز مي كنند. يعني اگر به توافق شفاهي برسند آن را جدي تلقي مي كنند.
در كنار جلسات رسمي، مهماني هايي هم براي شناخت بيشتر يكديگر برگزار مي شود. آن ها به همكاران آلماني خود اجازه مي دهند تا در مورد قابل اعتماد بودن شما اظهار نظر كنند.
مقامات افراد در آلمان بسيار اهميت دارد. بنابراين بايد نامه هاي خود را براي ارشدترين فرد بنويسيد و در كنار نام او، عنوان شغلي اش را نيز ذكر كنيد.
سلسله مراتب مهم است. تصميمات در عالي ترين سطح سازمان گرفته مي شود. زير دستان به ندرت با تصميمات رئيس در جمع مخالفت مي كنند يا آن را مورد نقد قرار مي دهند.
به خاطر اينكه رسمي هستند و به سلسله مراتب اهميت مي دهند، از عناوين و نام خانوادگي براي خطاب قرار دادن افرادي كه نمي شناسند استفاده مي كنند.
تصميم گيري به آرامي انجام مي شود و به تمام جزئيات توجه مي شود. در واقع آن ها جزئيات محور هستند. بنابراين انتظار نتايج سريع را نداشته باشيد. هر جنبه از پيشنهادي كه مي دهيد توسط مديران مختلف مورد بررسي قرار مي گيرد.
سرعت تصميم گيري در آلمان كم تر از ساير كشورهاي اروپايي است. اگر آلمان ها احساس كنند كه شما عجله داريد و صبور نيستيد، احساس مي كنند كه به اندازه كافي تعهد نداريد يا حرفه اي نيستيد.
منبع: http://kafemarketing.com
نحوه نوشتن ايميل تجاري ( محتواي سبز)